Términos del Servicio
Estos términos rigen el uso de nuestros servicios digitales. Te pedimos que los leas con atención.
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de ZECHART, aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses nuestros servicios.
Ámbito de aplicación
- Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios
- La aceptación implica el cumplimiento de todas las políticas relacionadas
- Pueden aplicarse además términos específicos de cada servicio
Responsabilidad del usuario
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta
- Debes proporcionar información veraz y actualizada
- El uso indebido de los servicios puede conllevar su suspensión o cancelación
Modificaciones
- Podemos actualizar estos términos periódicamente
- Seguir usando los servicios tras un cambio implica aceptar los nuevos términos
- Notificaremos los cambios significativos
Descripción del Servicio
Nuestros servicios están diseñados para ofrecer soluciones digitales de alta calidad. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio con aviso previo.
Servicios principales
- Desarrollo de aplicaciones web y móviles
- Consultoría de transformación digital
- Servicios de mantenimiento y soporte
Alcance del servicio
- Nos enfocamos en soluciones modernas y mantenibles
- Las funcionalidades y los plazos pueden ajustarse de forma conjunta
- La participación del cliente es clave durante la entrega
Obligaciones del Usuario
Los usuarios se comprometen a actuar de forma lícita y responsable al usar nuestros servicios.
Usos prohibidos
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Vulneración de derechos de propiedad intelectual
- Distribución de malware o contenido malicioso
- Spam o comunicaciones no solicitadas
Responsabilidades
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
- Cumplir todas las leyes y normativas aplicables
- Informar de inmediato de cualquier uso no autorizado
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, código, diseños, marcas y demás materiales desarrollados por ZECHART siguen siendo propiedad exclusiva de la empresa.
Derechos de ZECHART
Los materiales que creamos están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Licencia de uso
Los clientes reciben una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los entregables conforme a los términos del contrato.
Contenido del cliente
El cliente conserva los derechos sobre su contenido original y nos concede los permisos necesarios únicamente para prestar los servicios.
Privacidad y Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la información personal y a cumplir el RGPD y la normativa local de privacidad.
Datos que recopilamos
- Información de contacto
- Datos de uso del servicio
- Información técnica necesaria
Tus derechos
- Acceso a tus datos
- Rectificación de la información
- Supresión de los datos
Pagos y Facturación
Las facturas se emiten electrónicamente y siguen el calendario acordado en el contrato.
Condiciones de pago
Los pagos se procesan según el calendario acordado, se aceptan varios métodos de pago y las facturas se envían por vía electrónica.
Política de reembolso
Solicitudes dentro de los 14 días, evaluación en función de los entregables, plazo de tramitación de 7 a 10 días hábiles.
Pagos atrasados
El servicio puede suspenderse tras 30 días de impago.
Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios se prestan «tal cual», sin garantías expresas ni implícitas. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
Limitaciones
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de beneficios o de datos
- Interrupciones de la actividad
- Daños punitivos
Responsabilidad máxima
- La responsabilidad no excederá el importe abonado por el cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación
Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede poner fin a la relación conforme a los términos siguientes.
Terminación por el cliente
Aviso por escrito con 30 días de antelación, pago de los servicios prestados y transferencia ordenada de los activos.
Terminación por ZECHART
Incumplimiento de los términos, actividades ilegales o impago persistente.
Efectos de la terminación
Suspensión del acceso, tramitación de los pagos pendientes y coordinación de la transferencia de activos.
Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en los servicios, requisitos legales o buenas prácticas del sector.
Proceso de notificación
- Aviso con 30 días de antelación
- Notificación al correo electrónico registrado
- Publicación en nuestro sitio web
- Los cambios sustanciales se destacan
Tu respuesta
- Revisa los cambios con atención
- Contáctanos si tienes dudas
- Cancela el servicio si no estás de acuerdo
- El uso continuado implica aceptación